Aviso de privacidad

Versión v1.0-2026-04 · vigente desde abril 2026

1. Responsable del tratamiento de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es PulpoPay (en adelante, "PulpoPay"), con domicilio en Ciudad de México, México. Para cualquier consulta puedes escribir a privacidad@getpulpo.com.

2. Datos personales que recabamos

A través del servicio PulpoPay Credit Desk recabamos los siguientes datos:

• De tu empresa: razón social, RFC, sector, antigüedad, facturación anual estimada, unidades en flota, consumo mensual estimado.
• De tu contacto: nombre completo, cargo, correo electrónico, número telefónico.
• Datos operativos: monto solicitado, producto, urgencia, comentarios libres que tú nos compartas.
• Datos técnicos: dirección IP desde la que accediste, navegador y dispositivo, fecha y hora de cada acceso.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades primarias:

• Coordinar tu solicitud de crédito con socios financieros (los "Partners") que cumplan con el perfil de tu empresa.
• Comunicarte el estado de tu solicitud y las ofertas que recibamos.
• Operar la plataforma, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
• Mantener trazabilidad y auditoría del proceso.

4. Transferencias de datos a terceros

Importante: Para que puedas recibir ofertas de crédito, transferimos tus datos a Partners financieros seleccionados que cumplan con el perfil de tu empresa. Los Partners actuales con los que opera el Credit Desk son:

• Element Fleet Management Corporation México, S.A. de C.V.
• Solvento (Adela)
• Minu Servicios S.A.P.I. de C.V. / Vale Total, S.A. de C.V.
• Lease&Fleet
• Grupo Andrade

Estos partners son entidades financieras independientes que tratarán tus datos bajo sus propias políticas de privacidad. PulpoPay no se hace responsable del tratamiento que cada partner realice sobre tus datos una vez transferidos. Cada partner que evalúe tu caso te será notificado en tu panel personal.

Adicionalmente, podríamos transferir tus datos cuando sea requerido por autoridad competente o exigido por ley.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escribe a privacidad@getpulpo.com incluyendo:

• Tu nombre completo y empresa.
• El derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere tu solicitud.
• Documento que acredite tu identidad.

Te responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento al tratamiento de datos en cualquier momento, escribiendo a privacidad@getpulpo.com. La revocación implica que no podremos seguir orquestando tu solicitud de crédito.

7. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades arriba descritas y para atender obligaciones legales. Como regla general, conservamos los datos hasta 5 años después del cierre de tu solicitud, salvo que tú solicites su cancelación antes mediante el ejercicio de tu derecho ARCO.

8. Modificaciones al aviso

Podemos actualizar este aviso. Las modificaciones se publicarán en esta misma URL. Te recomendamos revisarlo periódicamente. La versión vigente queda registrada con tu solicitud al momento de aceptarla.

9. Marco legal

Este aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.